Lettre pour Julien Courbet

Lettre ouverte de Martine BAUDET à Julien Courbet
“Problème avec opérateur SFR”

24 janvier 2019,

Bonjour Monsieur Julien Courbet,

Nous avons été démarchés par un opérateur se faisant passer pour SFR ; lorsque nous avons réalisé notre erreur, nous avons fait une rétractation auprès de cet opérateur pour revenir chez SFR. Tout s'est à peu près bien passé, sauf que lorsque nous nous sommes remis en contact avec SFR en leur transmettant le code RIO pour qu'il récupère notre ligne, ils l'ont résilié au lieu de faire une rétractation.

De ce fait, ils nous réclament 205,00 € de frais de résiliation que nous avons refusé de donner.

Depuis, nous sommes poursuivis et inondés de #### nous intimant de payer et aujourd'hui, nous avons reçu une notification de résiliation de EUROACTING - Sté de recouvrement amiable - ZAC Port Sec - 2 rue Asaac Newton - 18000 bourges (service contentieux #########) et là, ils disent que si nous ne payons pas avant le 04/02/2019, notre dossier sera transmis à un huissier de justice.

Que doit-on faire SVP ? Nous avons besoin de votre aide.
Merci d'avance.

Bien cordialement,

Auteur: Martine BAUDET