Lettre pour Julien Courbet

Lettre ouverte de Mme Merckx Cécile à Julien Courbet
“Conception erronée d'un portail.”

mardi 22 janvier 2019,

Bonjour Julien Courbet,

Belges établis à Bruxelles, nous avons une maison secondaire en France (Vendée) pour laquelle nous avons fait confectionner de nouveaux portails. L'un des 3 n'a pas été établi conformément au devis par la firme ATS de Talmont-St-Hilaire; la gérante de l'entreprise fait la sourde oreille depuis 2 ans malgré l'erreur esthétique majeure que constitue la mauvaise exécution du portail, et la maison-mère Horizal , à qui nous avions soumis le problème en souhaitant leur intervention ne veut pas intervenir dans le litige. La situation est complètement bloquée, et nous souhaiterions - enfin, après 2 ans - avoir le portail conformément au devis qui avait été, lui, établi correctement.

Nous souhaitons vivement être aidés, ou, si cette intervention ne fait plus partie de vos missions actuelles, qu'un(des) médiateur(s) nous vienne en aide ; nous sommes vraiment désemparés après les nombreux contacts, #### et correspondances que nous avons déjà envoyés à ce sujet, dans les délais. Et à Mme Tallé, gérante de la société ATS, et à la maison-mère Horizal qui a confectionné les portails.

M. et Mme R. Funck-Merckx - rue des Chardons, 9 - 1030 Bruxelles (Belgique), et 11, rue du Lac - 85150 St-Julien-des-Landes.

P.S. Les éléments exacts du litige peuvent vous être communiqués en détail le cas échéant. Ou au(x) médiateur(s).

Auteur: Mme Merckx Cécile