Lettre pour Julien Courbet

Lettre ouverte de Madame ray à Julien Courbet
“Garantie de chauffage non respecté ”

7 avril 2023,

Bonjour Julien Courbet,

Nous avons investi dans un chauffage "aérothermi" d'une valeur de 31000euros avec comme garantie dépannage sous 24h 7/7j,moins d'un après l'installation celui-ci est tombé en panne, avec comme soucis notre habitation sans chauffage, ainsi que notre gîte attenant pour 12 personnes qui se situe à 900 mètres d'altitude dans le Jura, je vous laisse imaginer la" galère "! Nous avons été obligé d'annuler la location, car ces messieurs ne pouvaient pas se déplacer rapidement du fait de la distance qui nous sépare, car cette magnifique société Eco Performance se situe à Décine. Pour nous vendre leur produit les kilomètres n'étaient en rien un souci !! Ils sont quand même venus après des jours d'attente, nous sommes de nouveau tombé en panne et toujours la même galère, maintenant ils ne veulent plus nous faire de contrat d'entretien, et personne veut reprendre le contrat d'entretien dans notre secteur, que devons nous faire, sachant que leur garantie n'a marché que 1 an au lieu de 2 ans et que nous trouvons avec un chauffage qui ne fonctionne toujours pas, des annulations le locations, qui sont un coût en plus !!! Nous sommes complètement démuni et attristé de leurs agissements, se sont des marchands de tapis combien de personnes vont ils usurper !!!

Auteur: Madame ray