Lettre pour Julien Courbet

Lettre ouverte de Madame GUENET Sylvie à Julien Courbet
“Préjudice assurance HABITATION”

30 septembre 2022,

Bonjour Julien Courbet,

Nous me permettons de vous contacter car, nous sommes épuisés et en colère à force de demandes qui n'aboutissent pas.
Nous espérons que, vous et votre équipe, allez pouvoir nous aider.

Nous avons déclarer un sinistre "sècheresse" de l'été 2017 avec l'arrêté du 27/06/2018.
J'ai transmis à mon assurance habitation toutes les pièces et photos des dommages que notre maison a subi. Cela a été constaté et confirmé par l'expert de notre assurance, et mon expert indépendant.
En novembre 2021, une étude de sol a été réalisée, (maison construite en 1989, sol particulièrement argileux, sujet à retraits/gonflement lors de période de sècheresse intense, ce pavillon ne surcharge pas les sols d'assises.
Le rapport d'expertise a été transmis 22/11/2021, suite à cela une entreprise a réalisé des devis, ensuite mon assureur dans un premier temps a donné son accord, puis c'est rétracté en nous disant que cela faisait trop longtemps.
La société qui me représente a fait envoyer par le biais d'un avocat, un courrier de mise en demeure en date du 06/09/2022 pour règlement sous huitaine.
Et depuis cette date pas de réponse de mon assureur.
Je me vois contrainte de faire une action au tribunal à partir du mois d'octobre.
J'aimerais de tout cœur que vous puissiez intervenir, en espérant que votre intervention puisse faire avance les choses, comme cela se passe dans nombreux dossier traités par votre équipe, j'ai trop peur que la maison ne soit pas réparée, ma situation financière ne me permet pas d'envisager l'avenir sereinement.
Je suis à la retraite depuis le mois de février cette année.
Nous vous remercions et restons à votre disposition pour tout information complémentaire.
Cordialement

M. ET Mme GUENET

Auteur: Madame GUENET Sylvie