Lettre pour Julien Courbet

Lettre ouverte de M. ET Mme Charpentier Frederic à Julien Courbet
“Assurance habitation”

10 mai 2022,

Bonjour Julien Courbet,

nous me permettons de vous contacter car, nous sommes épuisés à force de demandes qui n'aboutissent pas.
nous espérons que, vous et votre équipe, allez pouvoir nous aider.

nous avons déclarer un sinistre "sècheresse" de l'été 2019 suite à publication en 08/2020.
La dalle de notre maison descend, notamment dans la pièce principale, et cela a été constaté et confirmé par l'expert de notre assurance, assurance contractée auprès de la Caisse d'épargne Charpagne - Ardennes.
Un carottage du sous sol de notre maison (construite en 1997) a été réalisé le 09/08/2021 !
le rapport d'expertise a été transmis fin décembre 2021 et depuis fin janvier, tous les accords ont été donnés.
Et depuis, nous sommes dans l'attente d'une PLANIFICATION de date de travaux pour l'injection de la résine sous notre maison.
Nous avons plusieurs autres entreprises, qui doivent aussi intervenir, après cette société (SOCNA SOL), auxquelles nous avons donné notre accord sur devis mais nous sommes incapables de leur donner ne serait-ce qu'une période, pour les travaux à faire ! ! !
nous avons contactés, à plusieurs reprises et par différents moyens de communication, les différents intervenants dans ce dossiers (l'expert, la société SOCNA SOL, l'assurance, le médiateur de l'assurance) mais nous n'avons toujours pas de date de début des travaux, ne serait que planifier ! ! !
en espérant que votre intervention puisse faire avance les choses, comme cela se passe dans nombreux dossier traités par votre équipe,
nous vous remercions et restons à votre disposition pour tout information complémentaire.
Cordialement

Auteur: M. ET Mme Charpentier Frederic