Lettre pour Julien Courbet

Lettre ouverte de david denizet à Julien Courbet
“Panne prématurée”

3 mars 2019,

Bonjour Julien Courbet,
descriptif du véhicule
Opel Mokka cosmo pack 1.6 dtci 2x4 véhicule de direction Opel de 06/2015
acheté en 08/2016 avec 1 an de garantie supplémentaire
le 14 février dernier(2019) panne moteur a 57 800 kms
diagnostique pompe a huile 4200€
véhicule entretenu par un garage local facture a l appui ( on habite a 30 kms a la ronde des 1er concessionnaires et qui n ont aucun véhicule de courtoisie )
Opel me contact :"on a obtenue auprès de Opel France une prise en charge de 40% pas plus le véhicule n étant pas révisé par la concession"
Cela ne me convient pas .
J entretien le véhicule comme bon Père en temps et en heure.
Je téléphone donc a Opel France au bout de 3 jours aucun dossier émis sur ce véhicule on constitue donc un dossier pour une demande de prise en charge et s entretienne avec le concessionnaire sur l état du véhicule .Depuis silence je me retrouve sans véhicule un crédit qui cout et des frais annexe pour aller travail et autre.
Que faire?
D après la liste de participation du constructeur suite a une panne précoce la pompe a huile est prise en charge à 100% jusqu a 90 000kms
(source www.fiches-auto.fr/droit-et-litige/s-537-participation-constructeur-bareme.php )

Par avance merci de votre aide
Mme Figliolini

Auteur: david denizet