Lettre pour Julien Courbet

Lettre ouverte de Alain DI COSTANZO à Julien Courbet
“Anormal”

mardi 6 novembre 2018,

Bonjour Julien Courbet,
Suite à un litige avec la société TRW 1 rue général Leclerc 92800 PUTEAUX 92047 Paris la défense cedex, serait il possible d'avoir un conseil pour que je puisse régler cette affaire qui dure depuis février 2018.
Ci après un courrier (parmi de nombreux envoyés depuis)

De :
Date : 01/10/2018 18:43:44
A :#####################
Sujet : Tr : DOSSIER HO HIO HEN

Madame, Monsieur, Bonjour,

Ne sachant plus à qui m'adresser, car tous les #### que j'envoie n'ont aucune réponse, je me permets de vous soumettre un petit problème (pour votre société c'est réellement un PETIT problème) de 142€52.

En effet depuis le mois de janvier /2018, cette "affaire" ne trouve pas d'issue, et c'est pourquoi j'ai recours à vos services en espérant voir ce problème résolu.

Je vous réitère mes excuses pour ce dérangement et vous prie d'agréer mes respectueuses salutations.

Ci après l'historique sur le dernier #### envoyé à la sté TRW

A L'ATTENTION DE LA DIRECTION

Madame, Monsieur, Bonjour,

Je viens par le présent vous informer d'un problème que j'ai rencontré avec un boîtier de direction pour C4, boîtier acheté le 27 01 2017
chez HO HIO HEN Martinique pour un montant de 648.59 €

Après l'avoir fait installé par un mécanicien, tout a bien fonctionné jusqu 'à mon départ en Métropole.

Lors de mon retour, le 22/01/2018 , j'ai donc récupéré mon véhicule et au bout de quelques jours, la direction est redevenue dure, soit après 2480 Kms d' utilisation .

Je suis donc retourné chez HO HIO HEN le 01/02/2018, pour acheter un nouveau boîtier de direction, mais ,il m'a fallu obligatoirement repasser par
mon mécanicien pour démonter la pièce défectueuse, et remonter (pour la deuxième fois) la nouvelle pièce, et,
si la première n' avait pas eu d' anomalie, je n' aurai pas eu à re débourser la somme de 142.52 €.

J'ai donc pris contact avec un collaborateur de chez HO HIO HEN, et après avoir pris contact avec votre société, le montant de 648.59 € m'a été remboursé
ce qui me prouve que vos services ont bien admis une défaillance dans la première pièce, mais aucun remboursement pour la deuxième réparation ce qui eut été logique.

Etant donné l' importance de votre société , je présume que la modeste somme de 142.52 €
(sans parler de l'augmentation du prix de la pièce entre le premier et le second achat soit +16.31 € ) que je réclame logiquement, n' influera en rien sur vos comptes.

En tout état de cause, je reste à votre disposition pour vous fournir, si vous le désirez, tous les documents afférents à cette "affaire", (courriels, factures) sachant pertinemment
que vous avez d' autres affaires plus importantes à traiter, mais comprenez bien que pour moi, ce montant est important.

Espérant recevoir une réponse positive de votre part, je vous prie d' agréer mes respectueuses salutations.

Di Costanzo Alain
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Avec toutes mes excuses pour ce dérangement, veuillez agréer mes respectueuses salutations.