Lettre pour Julien Courbet

Lettre ouverte de Jean michel curti à Julien Courbet
“Verriere”

29 juillet 2020,

Bonjour Julien Courbet,

Le 20 avril cause corona, nous Avons commandé une verrière à la société Leroy Merlin qui devait nous livrer le 29 avril. Le jour de la commande je me suis rendu compte que l’adresse sur le bon de commande n’était pas la bonne. J’ai donc Téléphoner au magasin le plus proche de chez moi qui est mon magasin référent. Ce dernier m’a répondu qu’il ne pouvait rien faire pour moi puisque la commande était passé par Internet. J’ai donc commencé un marathon pour joindre la société Internet. Après de nombreux appels, on a rectifié mon adresse. J’ai été livré le 11 mai ce qui part n’est pas grave vu la conjoncture actuelle, mais La verrière comportait deux colis. Nous en avons refusé un car toutes les vitres étaient en morceaux. Nous avons gardé le second pour commencer l’installation du cadre. Seulement en ouvrant ce carton nous nous sommes rendu compte qu’il manquait des pièces à l’intérieur.Depuis toutes les semaines je téléphone une ou deux fois et chaque fois on me promet une livraison rapide pour échange. Le total des pièces manquantes grandes et petites est de 49.Voilà donc trois mois que l’on nous assure que tout sera réglé très rapidement. Bien entendu le montant de 614e À été prélevé depuis le 21 avril. Nous avons deux fois reculer les travaux de peinture prévu et nous avons toujours un trou béant dans la salle à manger. Nous espérons que vous allez pouvoir faire quelque chose pour nous. Avec tous nos remerciements.C.Curti
N°réf de commande 601770.

Auteur: Jean michel curti