Lettre pour Julien Courbet

Lettre ouverte de Mme LASSIRE Denise à Julien Courbet
“Arnaque mutuelle santé Samassur”

27 mai 2020,

Bonjour Julien Courbet,

Le 01.01.2018 J'ai souscrit chez Samassur bureaux de fourchon n°4 16 rue Charlie Chaplin 13200 ARLES tél ######### J'ai demandé la résiliation pour le 31.12.2018 avec rdéé le 18.10.2018
Pour moi tout était en règle, mais surprise le 22.08.2019 huit mois après SAMASSUR m'à prélevé 79 euros sans prévenir ni explications, donc j'ai téléphoné et m'ont répondu que c'était les frais de résiliation
mais rien n'est stipulé sur mon contrat. et 8 mois aprés est-ce légal ?

Je leur ai donc envoyé un courrier et m'ont téléphoné le 30.08.2019 qu'il vont me rembourser, mais après plusieurs ,mail et appels tél nous sommes le 27.05.2020 et toujours rien.

Que dois-je faire ?

Cordialement

Auteur: Mme LASSIRE Denise