Lettre pour Julien Courbet

Lettre ouverte de Darina Martins à Julien Courbet
“Crise sanitaire ”

16 mars 2020,

Bonjour Julien Courbet,
Je viens vers vous car j’ai besoin de votre aide.
Nous avons réserver un voyage du 15 mars 2020 jusqu’au 21 mars 2020 en Grèce pour notre voyage de noces. Nous sommes deux jeunes mariés, 28 et 21 ans.
Aujourd’hui, tout est annulé pour crise sanitaire : le COVID-19
J’ai dépensé + de 800€ pour ce voyage. Aujourd’hui plus personne ne me répond et refuse de me rembourser. Agence de voyages : 3h d’attente et on me raccroche au nez. Air France me renvoie vers l’agence de voyage sans solutions. J’ai donc perdu mon argent, et mes vacances.
L’hôtel que nous avions réservé, refuse de nous rembourser, et encore plus, nous fait payer 180€ de taxes de non présentation, alors qu’il pouvait l’annuler gratuitement... Je ne sais plus vers qui me tourner. Aidez-nous mon mari et moi, merci.

Auteur: Darina Martins