Lettre pour Julien Courbet

Lettre ouverte de Trovao.H à Julien Courbet
“Litige avec Enedis”

lundi 16 décembre 2019,

Bonjour Julien Courbet,
le 23 octobre Enedis a procédé au remplacement de mon compteur électrique par un model Linky. Je n'étais pas informé de la date d'intervention et j'étais absent pour plusieurs jours. Le technicien a remplacer le compteur qui se trouve à l’extérieur de mon domicile et a déposé un courrier type dans ma boite à lettres .
A mon retour le 31 octobre, j'ai constaté qu'il n'y avait plus de courant électrique, avec vérification le technicien avait oublié de réenclencher le compteur.Conséquences, j'ai perdu la totalité de mes denrées alimentaires dans 2 réfrigérateurs et un congélateur. J'ai passé plus de deux heures à tout nettoyer à la lavel dans une odeur pestilentiel. J'ai aussitôt contacté Enedis au numéro ######### qui figurait sur le courrier . La personne m'a dit de faire un courrier de réclamation à #########@enedis.fr et de préciser le litrage de mes appareils afin de percevoir un dédommagement et une prise en charge de mon dossier dans les 15 jours.
Le 03 Novembre j'ai fait le courrier de réclamation en donnant les références de mes appareils et précisant le litrage de chacun.
N'ayant pas de nouvelles, quatre semaines plus tard j'ai relancé Enedis, ils m'on baladé de personne en personne et au final aucune réponse. On m'a demandé si j'avais des photos des denrées perdues, non car pas demandé lors de mon premier appel. J'ai envoyé les photos de mes appareils pour prouver leur existence.
Depuis rien, pas de réponse, pas d'indemnisation.
Pouvez vous faire quelque chose pour moi.
Cordialement
TROVAO.H

Auteur: Trovao.H

Lettre pour Julien Courbet. Lettre 238.

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