Lettre pour Julien Courbet

Lettre ouverte de Jedrusiak à Julien Courbet
“Xl airways”

1 octobre 2019,

Bonjour Julien Courbet,j'ai réservé un voyage en République Dominicaine par le biais de PROMOVACANCES. Depuis quelques semaines que ce soit sur RTL ou les chaines de télévision on a entendu la faillite de ce compagnie aérienne . J'ai donc interpellé mon agence à ce sujet d'abord par téléphone et comme je n'avais aucune réponse par #### . Et aujourd'hui 1 er octobre 2019 il vienne de me répondre ce ci : suite a votre #### et après vérification ; votre vol était prévu avec cette compagnie . Suite à la cessation de cette dernière ; notre service reviendra vers vous afin de vous proposer une solution . Je dois régler le solde de mes vacances aujourd'hui soit 4248 € . Que puis faire dans l'immédiat et PROMOVACANCES est -il en droit de me réclamer un complément ; un changement d’aéroport ou de date de départ ?
Merci de me répondre au plus vite
Cordialement
Stéphane Jedrusiak

Auteur: Jedrusiak