Lettre pour Julien Courbet

Lettre ouverte de Mme Solliez à Julien Courbet
“Litige avec chronopost”

vendredi 3 mai 2019,

Bonjour Julien Courbet,

Ma belle fille avait envoyé un colis par la poste avec assurance à hauteur de 1000€ En cas de perte vol ou dégât a un destinataire mais celui ci c est avéré être un faut nom et le livreur confirme l avoir remis en main propre à cette personne dans la rue sans lui demander sa carte d’identité
Elle a donc subit une double anarque car le faux destinataire a eu son colis et Elle n a pas été payé et chronopost ne veux pas faire marcher l assurance qu elle avait prise car ils disent qu il été livré mais a qui ? et ensuite il le déclare perdu , alors à quoi ça sert de prendre des assurances pour les colis de valeurs s ils ne veulent pas rembourser en cas de problème ?
Bien sûr plainte a été déposée pour ce faux destinataire mais la gendarmerie la classée affaire sans suite
Elle aimerait récupérer si possible le montant de l assurance soit 1000€ suite à leur erreur
Cordialement
Mme Solliez

Auteur: Mme Solliez