Lettre pour Julien Courbet

Lettre ouverte de Philippe BESCH à Julien Courbet
“Lampes commandées mais recue cassée”

5 mars 2019,

Bonjour Julien Courbet,

Au mois de décembre 2018 , j'ai acheté sur le site myfaktory 4 lampes autonome rechargeables sur pc afin d'en faire cadeau à mes enfants . Hélas à l'ouverture de chaque carton celles ci étaient soit cassées soit en voie de l'être . Je me suis donc tourné vers le site internet afin de pouvoir procéder à un échange ou remboursement des articles et au bout de plusieurs #### sans réponse une personne prénommée Manon me demande différentes photos telles que photos des lampes , des emballages , de l'étiquette du transporteur ... Ce que j'ai alors fait . Un autre #### de Manon m'accusa réception des photos et me dit faire avancer le dossier . Cela date du 30 janvier . Depuis malgré mes #### de relance plus aucune nouvelle . Ce site semble être une escroquerie car je ne suis pas le seul à avoir ce genre de problème .

Que me conseillez vous ?

Cordialement

Auteur: Philippe BESCH