Lettre pour Julien Courbet

Lettre ouverte de Cécile à Julien Courbet
“La tour eiffel”

26 février 2019,

Bonjour Julien Courbet,
Nous avions prévu un séjour à Paris en famille fin décembre 2019 mais mon mari s’est fracturé la clavicule, opération .... nous avions réservé des billets pour la Tour Eiffel ce sont des billets ni annulables ni remboursables.... je les ai averti que nous ne pourrions pas venir....je leur demande depuis plus de 2 mois un courrier pour mon assurance stipulant que les billets non pas été utilisés .... et bien non ils m’envoient toujours la même réponse « ni annulables ni remboursables » ce que j’ai bien compris mais pour me faire rembourser pas par eux mais par mon assurance il me faut ce fameux courrier .... je commence à perdre patience. Ils abusent car les billets ont été payés et nous ne sommes pas venus. Tous les autres prestaires où nous avions réservé un resto sur péniche et autres ont tous joués le jeu... sans ce courrier mon assurance ne pourra pas me rembourser.
Je compte sur vous car vous êtes doués pour faire avancer les choses !!!
Cordialement
Cécile de St Malo

Auteur: Cécile