Lettre pour Julien Courbet

Lettre ouverte de Stéphanie Foucré à Julien Courbet
“Mon vehicule immobilisé”

mercredi 28 novembre 2018,

Bonjour Julien Courbet,

Je me permet de vous contacter, car je vis un enfer depuis le 25 Juillet 2018.
Voici ce qui m'est arrivé:
Depuis quatre ans je loue un captur renault (c'est une location avec option de rachat qui se cloture en Février 2019.
Le 23 Juillet 2018 je fais faire une vidange dans un garage et une revision de 60 000kms.
Le 25 Juillet 2018, en roulant tous les voyants s' allument et s' inscrit le message suivant,"plus d'huile moteur, risque panne moteur.Je m'arrête aussitôt et je me fais remorquer par un garage Renault.
Le diagnostic est sans appel;"filtre a huile non serré.
Je contacte le lendemain le garage qui à fait la vidange et celui ci fait aussitôt une declaration aupres de son assurance, dont je préfère taire le nom pour le moment.Je contacte ma protection juridique qui prend mon dossier en charge.
Il me faudra attendre le 13 Septembre pour l'expertise.J'ai dû demissionner de mon travail qui était a 50 kilometres de mon domicile, n'ayant plus de vehicule fiable.
A ce jour, le garagiste mis en cause est reconnu entierement responsable et celui ci reconnait la faute, mais en ce qui concerne son assurance, ce n' est pas la même chose, et ma protection juridique n'obtient guère plus de chose pusque malgré tout les sollicitations de celle ci, rien ne bouge! Et moi je continue de payer la location du vehicule soit 366, 96 euros tous les mois.Et cela fait quatre mois que cela dure.en gros personne ne traite mon dossier , lorsque ma protection juridique appel cette assurance, c'est toujours, je n'ai pas traité le dossier et ils se mettent à decouvrir les éléments parceque ma protection juridique leur demande pendant l'echange téléphonique et tout ça pour un devis de 5000 euros que les experts des deux parties ont validé.le temps passe et rien ne se passe, je paye la location et en Fevrier prochain Renaut va me demander de rendre le véhicule en état ou bien de le racheter.Je suis dans une impasse et l'assurance du garagiste reconnu responsable fait tout pour faire trainer la situation et ne pas indeminserpour les réparations. Pouvez vous m'aider, s' il vous plait.Cordialement,

Auteur: Stéphanie Foucré

Lettre pour Julien Courbet. Lettre 49.

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