Lettre pour Julien Courbet

Lettre ouverte de Christelle H à Julien Courbet
“Problème de remise de clés d'une maison neuve ”

mardi 9 juillet 2019,

Bonjour Julien Courbet,

Cela fait maintenant 25 mois que nous faisons construire au Havre, le constructeur,qui se trouve à St Romain de Colbosc a 1 an de retard. Début du chantier le 12/04/17.
La livraison devait être au plus tard le 12/08/18 car nous avons octroyé 1 mois de délai supplémentaire dû aux problèmes.
Nous avons déduit les pénalités de retard sur le dernier paiement, ils n'ont pas du tout apprécié, ils disent que c'est de notre faute.
Nous avons débuté par un problème d'altimétrie (nous n'aurions pas rentrer la voiture dans le garage), nous leur avons signalé aussitôt, mais ils ont continué à monter la maison.
Une fois qu'ils sont pris en compte du problème, ils ont mis du temps à le résoudre, cela ne correspondait plus à ce que nous avons demandé au contrat.
Nous avons voulu négocier et à la place ils nous ont envoyé un recommandé en août 2017 nous disant qu'ils nous mettaient des plus-value sur des portes, escalier ... (alors qu'elles n'avaient pas lieu)
Nous avons fini par nous mettre d'accord en novembre 2017 et avons fait un protocole.
Depuis, il n'y a bcp d'avancement, en juin 2017 la personne qui suivait le chantier a démissionné ainsi que le Directeur.
Nous avons eu un nouveau directeur en juin 2017, mais rien à avancer.
En septembre, les assureurs passent pour résoudre un autre problème de poutrelle, la maison n'a toujours pas avancé.

Nous avons envoyé 2 recommandés (en septembre 2017 et en janvier 2018) leur indiquant leur retard, pas de retour de leur part.

Nous sommes le 09/07/19, la maison est terminée, nous n'avons toujours pas les clés, nous déménageons semaine prochaine car notre logement est vendu.
Nous allons être à la rue avec notre fils de 13 ans.

nous avons envoyer un e-mail en leur proposant de leur faire payer 9 mois au lieu de 12 mois.

Pas de réponse

Nous n'avons pas tout détaillé, car cela va être long.

Pouvez-vous nous aider ?

Auteur: Christelle H